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        首頁>服務支持

        售后服務

        我公司鄭重承諾:
        一、對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾
        我公司所有產(chǎn)品均有質(zhì)量保證,對所有產(chǎn)品均嚴格按國家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來生產(chǎn)、檢驗。
        二、對售后服務的承諾
        1.服務宗旨:及時、周到。
        2.服務目標:用可靠的產(chǎn)品、周到的服務讓顧客滿意。
        3.服務效率:以高效快捷的方式進行服務,必要時在24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行解決。
        4.服務延續(xù):跟蹤產(chǎn)品及相關(guān)客戶,虛心接受客戶的意見和建議,以此作為改進工作的依據(jù),不斷提高服務的質(zhì)量。


        (顧客滿意程度調(diào)查表)
        良好的售后服務是實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的條件之一,也是我們對顧客的莊嚴承諾。顧客在選用本公司的產(chǎn)品同時, 就已經(jīng)選擇了對本公司的信任。作為我們,更應該本著以顧客為本的精神,以“優(yōu)惠價格,周到的服務,可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”讓顧客在使用產(chǎn)品的同時為顧客提供更完善的售后服務。

        常見問題

        服務流程

        服務范圍

        技術(shù)服務

        • ? 技術(shù)咨詢
        • ? 技術(shù)支持和培訓
        • ? 現(xiàn)場服務
        • ? 產(chǎn)品維修
        • ? 產(chǎn)品鑒定

        商務及訂單服務

        • ? 資質(zhì)證書及樣本咨詢服務
        • ? 商務政策及流程咨詢
        • ? 建議投訴及其他服務
        • ? 標準訂單服務
        • ? 交貨期查詢
        • ? 發(fā)運單查詢
        • ? 緊急訂單服務
        • ? 特殊訂單服務
        • ? 協(xié)助項目對接服務

        物流服務

        • ? 配送服務
        • ? 退返服務
        • ? 承運商協(xié)調(diào)服務

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